Συμμετοχή της Ε.Σ.Α.μεΑ. στην ενημέρωση - ξενάγηση στο προσβάσιμο "e-branch" της Τράπεζας Πειραιώς

 

Συμμετοχή της Ε.Σ.Α.μεΑ. στην ενημέρωση - ξενάγηση στο προσβάσιμο "e-branch" της Τράπεζας Πειραιώς

Στο πλήρως αυτοματοποιημένο ηλεκτρονικό κατάστημα "e-branch" της Τράπεζας Πειραιώς στους Αμπελόκηπους ξεναγήθηκαν μέλη προεδρείων Εθνικών Αναπηρικών Ομοσπονδιών (Εθνική Ομοσπονδία Τυφλών, Πανελλήνιος Σύνδεσμος Τυφλών, Ομοσπονδία Κωφών Ελλάδας, Ελληνική Ομοσπονδία Κινητικά Αναπήρων), καθώς και αντιπροσωπεία της ΕΣΑμεΑ, ώστε να ενημερωθούν για τις νέες υπηρεσίες που προσφέρει η Τράπεζα για τα άτομα με αναπηρία. Συγκεκριμένα από την ΕΣΑμεΑ παρευρέθηκαν ο Κ. Γαργάλης, Ταμίας της ΕΣΑμεΑ, ο Δ. Σηφάκης, μέλος της Ε.Γ. της ΕΣΑμεΑ και ο Π. Μαρκοστάμος, στέλεχος ΕΣΑμεΑ.
Από την πλευρά της Τράπεζας παραβρέθηκαν, ο Διευθύνων Σύμβουλος κ. Χρ. Μεγάλου, ο Ανώτερος Γενικός Διευθυντής Λιανικής Τραπεζικής κ. Β. Κουτεντάκης, ο κ. Στ. Μυτιληναίος Γενικός Διευθυντής Ηλεκτρονικής Επιχειρηματικότητας και ο Αναπληρωτής Γενικός Διευθυντής Δικτύου Αττικής κ. Μ. Πουλάκης.
Η Τράπεζα Πειραιώς τελούσε σε διαβούλευση κα συνεργασία με τις παραπάνω οργανώσεις του αναπηρικού για την δημιουργία των e-branch όλο το προηγούμενο διάστημα.
Στο e-branch παρέχεται σειρά ειδικών υπηρεσιών για πελάτες με προβλήματα όρασης και ακοής. Για παράδειγμα παρέχεται διενέργεια συναλλαγών ταμείου για πρώτη φορά χωρίς την ανάγκη παράστασης και υπογραφής μαρτύρων, με χρήση της υπηρεσίας «Ταμίας από Απόσταση», όπου ο πελάτης επικοινωνεί μέσω video κλήσης με έμπειρο ταμία της Τράπεζας. Παράλληλα είναι πλήρως προσβάσιμο σε χρήστες αναπηρικών αμαξιδίων.
Από την πλευρά της ΕΣΑμεΑ, ο Δ. Σηφάκης υποστήριξε ότι η συγκεκριμένη ενέργεια της Τράπεζας Πειραιώς καλύπτει μεγάλο φάσμα από τα διαχρονικά αιτήματα του αναπηρικού κινήματος σε σχέση με τις συναλλαγές των ατόμων με αναπηρία με το τραπεζικό σύστημα. Η προσβασιμότητα των τραπεζών από τα άτομα με αναπηρία σε συνθήκες αξιοπρέπειας αποτελεί δικαίωμα και διευκόλυνση χιλιάδων πολιτών. Προέτρεψε δε όλες τις τράπεζες να ακολουθήσουν το συγκεκριμένο παράδειγμα.
Υποδεχόμενους τους εκπροσώπους του αναπηρικού κινήματος ο κ. Μεγάλου επεσήμανε ότι αξιοποιώντας τις δυνατότητες της τεχνολογίας, η Τράπεζα Πειραιώς, με καινοτόμο προσέγγιση, καλύπτει τις εξειδικευμένες ανάγκες των ΑμεΑ προσθέτοντας ότι, τα e-branch είναι τα πρώτα καταστήματα που παρέχουν ταυτόχρονα τέτοιες υπηρεσίες, ενώ συνεχίζοντας στην ίδια φιλοσοφία, έχει υλοποιήσει παρόμοιες υπηρεσίες για το σύνολο του δικτύου της Τράπεζας.

  Το δελτίο Τύπου σε μορφή MS Word (145.95 KB)